Внедрение и настройка CRM

CRM (црм) или Customer Relationship Management означает «управление отношениями с клиентами». Программа позволяет автоматизировать бизнес, увеличить прибыль, снизить издержки и сделать быстрее обработку заявок.

В CRM входят программы для сбора базы данных, управления сделками, контроля за менеджерами, аналитики и маркетинга.

Что можно подключить

Мы настраиваем и интегрируем:

• IP-телефонию;

• почту;

• мессенджеры: Whatsapp, Телеграм;

• Skype;

• Авито;

• 1С;

• Складской учет;

• СМС-рассылки с помощью сообщений;

• формы отправки;

• онлайн-чаты;

• любые другие полезные порталы по API, включая Retail, Mail.

Преимущества

1. Данные для продаж под рукой 

Необходимая информация никуда не денется и найдётся за секунду. В одном месте находится база из соцсетей, сайта, messengers, которая автоматически подтягивается из разных источников. 

      2. Все заявки под контролем

Ни один звонок менеджеры не потеряют и не забудут. Заявка переходит на определённого сотрудника или отдел. Программа предупреждает о запланированном звонке или присылает уведомления о новом лиде. 

      3. Больше заказов от клиентов

Все заказы попадают в CRM. Скорость обработки заявок растёт: можно закрыть больше сделок. Также  можно подключить платёжные программы и онлайн-кассы, а управлять ценами и скидками. 

      4. Постоянный доступ к отчётам

Большую часть аналитики возможно сформировать в несколько кликов: сегментирование покупателей по выручке, частоте заказов, рентабельности. 

Какие СРМ мы внедряем

С CRM можно интегрировать Tilda (Тильду), корпоративный портал, любой интернет-магазин и сайт.  Мы работаем с внедрением Битрикс24. Bitrix подходит для средних и больших компаний с постоянно растущим числом сотрудников, имеет множество базовых интеграций с почтовыми клиентами, ватсапом, Avito, различными АТС. 

Также мы выполняем интеграцию мессенджеров, включая Telegram  и почту с любой указанной CRM. Пишите, звоните нам, мы подберём систему под ваши задачи и поможем с её внедрением.